Condiciones de Venta

A) CONDICIONES GENERALES

  • Registrarse en asepticmedical.es es gratuito. El cliente tendrá acceso a sus datos personales mediante una contraseña y podrá cambiar los datos en cualquier momento. El cliente no está obligado a registrarse y puede darse de baja cuando quiera. La información que recibimos cuando se hace un registro es completamente confidencial y únicamente Aseptic Medical, S.L. tendrá acceso a los datos.
  • Le informamos que las fotografías expuestas pueden en algún caso no adaptarse a la realidad exacta, deben de considerarse a título orientativo ya que en muchos casos se pueden implementar constantes actualizaciones por nuestros Proveedores, en color de envase o embalaje, editadas con IA, textos explicativos, normas de eficacia…

B) GASTOS DE ENVÍO

Puede hacer la consulta de los portes añadiendo los productos a la cesta de compra.

El precio del transporte depende del importe del pedido, volumen de los productos, el peso y la zona de envío.

  1. Para España Peninsular los PORTES SON PAGADOS en por Aseptic Medical S.L. en pedidos cuya base imponible sea igual o mayor a 50,00 €, para pedidos de INFERIORES a 50,00 €, el precio del transporte es de 4,45 € + IVA.
  2. Para Islas Baleares los PORTES SON PAGADOS en por Aseptic Medical S.L. en pedidos cuya base imponible sea igual o mayor a 100,00 €, para pedidos INFERIORES a 100,00 €, el precio del transporte es de 8,00 € + IVA.
  3. Para Islas Canarias los PORTES SON PAGADOS en por Aseptic Medical S.L. en pedidos cuya base imponible sea igual o mayor a 600,00 €, para pedidos INFERIORES a 600,00 €, el precio del transporte es de 70,00 € + IVA.
  4. Para Portugal (excepto islas, en su caso consultar) los PORTES SON PAGADOS en por Aseptic Medical S.L. en pedidos cuya base imponible sea igual o mayor a 70,00 €, para pedidos INFERIORES a 600,00 €, el precio del transporte es de 8,00 € + IVA.
  5. Para Italia (excepto islas, en su caso consultar) los PORTES SON PAGADOS en por Aseptic Medical S.L. en pedidos cuya base imponible sea igual o mayor a 150,00 €, para pedidos de INFERIORES a 600,00 €, el precio del transporte es de 9,50 € + IVA.

Observaciones:

  • La entrega del material se hace a pie de calle, es decir no es obligación del transportista subir la mercancía a ninguna planta ni entrar la mercancía dentro de las instalaciones del cliente.
  • NOTA: Tenga en cuenta que sobre todo en la entrega de mercancías de gran volumen como camillas, vitrinas, etc., que en ningún caso se incluye en el precio el servicio de subir escaleras. Consultar el precio de servicios adicionales a través del formulario de contacto comercial@asepticmedical.es o mediante contacto telefónico en el número 955194608.
  • Los precios de los productos no incluyen la instalación ni el montaje de los productos que lo requieran.
  • Aseptic Medical S.L. no se responsabiliza por retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones debidas a la no retirada de la mercancía en las aduanas por parte del cliente.
  • IMPORTANTE: En el caso de que se constate en el momento de la entrega por el transportista, faltas de conformidad o que la mercancía esté visiblemente dañada, deberá hacer constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y ponerlo en conocimiento de Aseptic Medical S.L. de manera inmediata o en las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía poniéndose en contacto con el departamento de servicio de Cliente de Aseptic Medical S.L. En cualquier caso deberá de verificar siempre que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado y se recomienda poner siempre en el albarán del transportista “CONFORME SALVO EXAMEN” para poder reclamar pos­te­riormente, ya que de lo contrario se da por conforme la recepción del producto.

C) PLAZOS DE ENTREGA

  1. Para productos en STOCK: 1 ó 2 días laborales.
  2. Para productos en STOCK a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla: 4 a 10 días laborales.
  3. Para productos que se PUEDAN RESERVAR entre 4 a 15 días
  4. Para productos AGOTADOS, el tiempo de entrega puede variar entre 4 y 60 días.
  5. El plazo de entrega orientativo de cada producto se puede ver desde la ficha del mismo. No obstante, les recordamos que este plazo de entrega es orientativo, y no es en tiempo real. Si necesita saber exactamente la disponibilidad de un producto, debe consultarlo a través del formulario de contacto y/o a través de nuestro departamento de atención al cliente. El tiempo de entrega puede variar por temas de fabricación o de importación.
  6. Para otras zonas de Europa y Extranjero: Consultar a comercial@asepticmedical.es
  7. Al tener más de 2.000 referencias distintas entre todos nuestros productos, seleccionados en diversos países y zonas de todo el mundo, no es posible disponer en stock de varias unidades de cada referencia.
  8. No obstante, al no ser stock en tiempo real puede haber un pequeño descuadre tanto en referencias que se indican como stock y no estarlo porque se acaben de vender, como viceversa.
  9. IMPORTANTE: los plazos de entrega indicados por Aseptic Medical S.L. son a título orientativo y negociados con las Empresas de Transportes, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
  10. Al realizar un pedido de diversos artículos con fechas de entrega diferentes, el plazo de entrega del pedido completo debe entenderse como el más largo de todos los plazos de entrega de cada uno de los artículos.
  11. Aseptic Medical S.L.  puede realizar múltiples entregas sin ningún cargo adicional, si bien este hecho es potestad exclusiva de Aseptic Medical S.L.
  12. Si por motivos de urgencia necesita una entrega parcial de un pedido anterior a la fecha del pedido completo, no dude en contactar con el departamento de atención al cliente. Aseptic Medical S.L. se reserva el derecho de solicitar un cargo adicional de transporte y/o contrarrembolso en estos casos.

D) MODO DE REALIZAR UN PEDIDO,

Puede realizar sus pedidos por los siguientes medios:

  1. Por teléfono 955194608 de lunes a viernes en horario de oficina.
  2. On-line a través de nuestra página web, 24 horas asepticmedical.es
  3. Por correo electrónico a la dirección pedidos@asepticmedical.es, se le envía una factura ProForma con el Número de IBAN para que realice una Transferencia, cuando tengamos el ingreso en la cuenta le mandamos el pedido.

 E) FORMAS DE PAGO

Las formas de pago aceptadas serán las siguientes:

  1. Tarjetas de crédito y/o débito
  2. PayPal
  3. Por Transferencia Bancaria.
  • NOTA: Es muy importante para las Transferencias o ingresos que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nombre del cliente final y en el ASUNTO deberá indicar el N.º de pedido, N.º de presupuesto o N.º de factura Proforma. Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
  • Todas las compras se facturarán en Euros.

F) PRECIOS

  • Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico. Aseptic Medical S.L. se reserva el derecho a modificar los precios.
  • La instalación de los productos no está incluida en el precio del producto.
  • Los precios indicarán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) para España.
  • Todos los precios están expresados en Euros y se expresan sin impuestos en la Cesta de la Compra.
  • En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente).
  • En el resto de países dependerá de la zona, el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente, si correspondiera aplicarlos.

G) DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

  1. Derecho de desistimiento. Si eres consumidor o usuario, tienes derecho a desistir de la compra, sin necesidad de justificar tu decisión, en un plazo de catorce (14) días naturales desde que tú, o un tercero que designes (distinto del transportista), recibas los productos. Si el pedido incluye varios productos que se entregan por separado, el plazo se cuenta desde la recepción del último. Este derecho no se aplica a las compras realizadas por profesionales, autónomos o empresas, salvo que ASEPTIC MEDICAL S.L. lo acuerde expresamente.
  2. Cómo ejercerlo. Debes comunicarnos tu decisión de forma inequívoca, por correo electrónico a comercial@asepticmedical.es, por teléfono en el 955 194608 o con el formulario disponible en la web. Te contestaremos en un máximo de 48 horas laborables con las instrucciones y el número de devolución. Basta con enviar la comunicación antes de que acabe el plazo de 14 días.
  3. Devolución del producto. Debes enviarnos los productos en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, indicando en el paquete el número de devolución, a: C/ Bergantín Nº 80, 41012 Sevilla. Te recomendamos conservar el embalaje original y protegerlo bien, porque el transporte de la devolución corre por tu cuenta.
  4. Gastos de devolución. Los costes directos de devolver el producto corren a cargo del Cliente. Si prefieres que organicemos nosotros la recogida, te informaremos antes de su coste, que se descontará del reembolso. Para evitar daños, te pediremos fotografías del material antes y después de embalarlo.
  5. Reembolso. Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales (en su modalidad estándar menos costosa), en un máximo de catorce (14) días naturales desde que nos comuniques tu decisión. No se reembolsarán los costes adicionales si elegiste una modalidad de entrega distinta de la estándar. Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que acredites haberlos enviado, lo que antes ocurra. El reembolso se hará por el mismo medio de pago que usaste en la compra, salvo que acuerdes otra cosa, y sin ningún coste para ti.
  6. Estado del producto. Solo responderás de la disminución de valor del producto cuando se deba a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Comprobaremos la mercancía a su llegada y, si detectamos esa depreciación, la descontaremos del reembolso con el detalle correspondiente.
  7. Excepciones. No hay derecho de desistimiento en estos casos:
  • Productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por motivos de protección de la salud o de higiene, una vez abiertos tras la entrega. Cada ficha de producto indicará si pertenece a esta categoría.
  • Productos que, tras su entrega, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Los demás supuestos que prevea la normativa aplicable.
  1. Productos recibidos dañados o no conformes. Para daños en el transporte, aplica lo indicado en el apartado B (Portes). Para productos defectuosos, aplica la garantía del apartado H.

H) GARANTÍA

  1. Plazo. Todos los productos nuevos vendidos a consumidores tienen una garantía legal de tres (3) años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Durante los dos (2) primeros años se presume que cualquier falta de conformidad que aparezca ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para compras de profesionales, autónomos y empresas, el plazo de garantía es de [un (1) año] desde la entrega, salvo pacto distinto.
  2. Qué cubre. La garantía cubre cualquier falta de conformidad: que el producto no corresponda a la descripción, no sirva para el uso previsto o no ofrezca las prestaciones habituales en productos del mismo tipo.
  3. Tus derechos. Si el producto no es conforme, puedes elegir entre su reparación o su sustitución, sin coste alguno para ti (incluidos transporte, mano de obra y materiales), en un plazo razonable y sin inconvenientes significativos. Si ambas opciones fueran imposibles o desproporcionadas, o no se hubieran realizado en un plazo razonable, podrás exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato con el reembolso del importe pagado.
  4. Cómo reclamar. Contacta con nuestro servicio posventa en comercial@asepticmedical.es o en el teléfono 955 194608, indicando el número de pedido o de factura y describiendo el problema, con fotografías si es posible. Te daremos instrucciones y, si hace falta enviar el producto, nos haremos cargo del transporte de ida y vuelta. Para agilizar la gestión, te pedimos que no envíes mercancía sin esa confirmación previa. La garantía puede acreditarse con la factura o con cualquier otro justificante de compra.
  5. Verificación. ASEPTIC MEDICAL S.L. podrá solicitar al servicio técnico oficial de la marca un informe sobre el origen del problema. Si el defecto se debe a un uso inadecuado distinto del previsto por el fabricante, a manipulaciones o reparaciones por terceros no autorizados, o a una conexión eléctrica inadecuada, no se considera falta de conformidad y la reparación podrá ser facturable, previo presupuesto que te comunicaremos.
  6. Partes consumibles. El desgaste normal por el uso de piezas consumibles (baterías, pilas, bombillas, fusibles, cables y accesorios) no se considera falta de conformidad, sin perjuicio de que sí quedan cubiertos los defectos que ya existieran en origen.
  7. Durante la reparación. El periodo de reparación o revisión no da derecho a un producto sustitutivo ni a una indemnización, salvo lo que establezca la ley.
  8. Garantías adicionales. La garantía comercial del fabricante, si la hubiera, no sustituye a esta garantía legal ni limita tus derechos como consumidor. Para ampliar la garantía, consulta con ASEPTIC MEDICAL S.L.

I) CANCELACIÓN DE PEDIDO

  • La cancelación de un pedido tramitado por parte del cliente, en proceso de fabricación o importación conllevará cubrir todos los gastos como transporte, gastos de aduanas, etc.
  • ASEPTIC MEDICAL S.L. se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

J) CLÁUSULAS DE VENTA

  • Los productos sanitarios adquiridos solamente serán utilizados por profesionales cualificados y debidamente adiestrados, dependiendo del producto de que se trate.
  • Los productos deberán utilizarse en las condiciones y según las finalidades previstas por el fabricante de los mismos.
  • ASEPTIC MEDICAL S.L. declina toda responsabilidad que pueda derivar del incumplimiento de este punto.

 

*La Dirección de Aseptic Medical S.L.

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